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Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron.

Rattaché.e à la responsable opérations aéroportuaires, vous êtes garant de l’allocation des ressources aéroportuaires (parking avion, banque d’enregistrement…)

Intégré.e à la Direction des Opérations, les missions principales sont les suivantes :

Communication

·        Veille à la bonne information des clients, des prestataires, en temps réel, via les outils à sa disposition.

·        Veille à la transmission des informations utiles à l’ensemble des services ADL impactés par les situations constatées (défaut de service, défaut matériel, incidents, irrégularités…)

Anticipation

·        Maîtrise toutes les spécificités des différents services rendus, les procédures et les ressources associées et si besoins les exigences en matière de réglementation et de sécurité, nécessaires à l’exercice de sa fonction.

·        Optimise la programmation/planification en fonction des priorités et des aléas (vols, interventions techniques…), des exigences contractuelles et des demandes ponctuelles des clients ou prestataires.

·        Se tient informé en permanence de l’évolution de la disponibilité des ressources, des contraintes du moment, nécessaires à la prise de décision

·        Contrôle la cohérence de la programmation/planification avec les informations reçues et mandate les services opérationnels pour la mise en œuvre du dispositif adéquat garantissant la mise à disposition de ressources suffisantes pour garantir le service attendu

Gestion des situations temps réel

·        Sait identifier et sollicite les personnes compétentes en cas d’incapacité à traiter avec les moyens à sa disposition, l’aléa ou la demande

·        Déclenche selon les procédures établies, les actions pertinentes (internes ou externes) pour optimiser le service en mode dégradé, remettre en état les dispositifs non disponibles,

·        Réajuste les priorités des actions programmées en temps réel

·        En concertation avec la hiérarchie prend toute décision impactant l’opérationnalité du site avant exécution (niveau d’autonomie)

Reporting

·        Met à jour en temps réel des outils de traçabilité de l’activité (fiche journalière, rapport de mission, passage de consignes …)

A pourvoir en intérim

·        Bac 2/3 tourisme ou assimilé

·        Anglais

·        Maitrise des outils informatiques

·        Une connaissance de la règlementation en vigueur serait un plus

·        Rigueur, anticipation, excellent relationnel, polyvalence, proactivité, gestion du stress