Juntos, estaremos bem.

Dans le cadre d’un accroissement temporaire de l'activité au sein de notre résidence de Nancy, STUDENT FACTORY NANCY CENTRE recherche un/une  Hôte(sse) d’Accueil Administratif(ve) en CDD.

En tant que bras droit du Responsable de Résidence, vous assistez celui-ci dans toutes ses tâches au quotidien et assurez son remplacement en cas d’absence. Vous véhiculez l’image de la résidence par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité.

Vos principales missions sont :

Accueil physique et téléphonique :

• Accueil des clients Long Séjour (LS) et Court Séjour (CS),
• Accompagnement des étudiants sur les conditions de séjour, les formalités, les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.

Gestion administrative :

• Gestion des missions administratives quotidiennes : réservations, planification, traitement du courrier (physique et mail), des colis …,
• Gestion du planning quotidien sur l’entretien des parties communes et des logements à préparer.

Gestion Long Séjour (LS) / Court Séjour (CS) :

• Vérification de l’état de propreté des lots avant les arrivées,
• Visites de logements et parties communes de la résidence aux potentiels futurs locataires,
• Réalisation des états des lieux entrants et sortants,
• Gestion des débiteurs et édition des lettres de relance des clients LS,
• Contrôle des réservations et de facturation des séjours des clients : saisie des arrangements, facturation, encaissement …,
• Réponse aux messages des clients via Booking/Expedia et notre application Student Factory.

Reporting :

• Suivi des procédures internes,
• Transmission au manager des informations des clients et tout problème technique rencontré au sein de la résidence.

Plus qu’un diplôme, vous souhaitez assurer un poste polyvalent avec différentes missions liées à la gestion administrative, l’hôtellerie et l’immobilier.

Parce que vous aussi vous avez été jeune, vous avez un excellent sens de l’accueil et du service, you speak english very well et vous maitrisez les outils informatiques (#PackOffice, mais pas que …).

Rejoignez Student Factory et nos espaces (pas) communs pour une nouvelle expérience !

Informations supplémentaires :

• Type de contrat : CDD 
• Durée du CDD : prise de poste dès que possible jusqu'au 31/12/2026
• Temps de travail : Le lundi et mardi : 10h-12h et 14h-18h et le mercredi, jeudi et vendredi : 14h-18h
• Salaire : 1 867,02 € + 13 ème mois
• Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
• Participation à l’abonnement transport public