#SieWerdenSichBeiUnsWohlfühlen

CompanyInformation : Als de meest veelzijdige specialist in digitale transformatie zet Axians mensen en de beste technologie centraal om samen met onze ambitieuze klanten werk en leven te verbeteren. Onze organisatiestructuur bestaat uit klantgerichte business units (BU’s) waar onze collega’s elke dag het verschil maken. In samenwerking met andere BU’s van Axians en ons moederbedrijf Vinci Energies leveren we grootschalige en complexe IT dienstverlening aan onze klanten.

Onze BU’s in Capelle aan den IJssel zijn gespecialiseerd in diensten en oplossingen op het gebied van datacenters, netwerken, security en telefonie- en contact centeroplossingen.

FunctionDescription: Ben jij een Solution Architect met een passie voor Unified Communications (UC) en Contact Centers (CC)?
Heb je kennis van de telefonie en contact center oplossingen voor middelgrote en grote ondernemingen en wil je een cruciale rol spelen in het ontwerpen en verkopen van innovatieve communicatieoplossingen voor toonaangevende organisaties?
Wij zijn op zoek naar een Solution Architect UC die ons team komt versterken en de vertaalslag kan maken van zakelijke behoeften naar een totaaloplossing voor onze klanten.

Als Solution Architect ben je de spil tussen commercie en techniek. Je kan de klantbehoefte goed in kaart brengen en vertalen naar een telefonie en contact center oplossing die onze klanten helpt effectief en efficiënt samen te werken en klantcontact te optimaliseren. Je werkt samen met onze accountmanagers, projectteams, technici en andere business units om op maat gemaakte oplossingen te ontwerpen die aansluiten op de strategische doelen van onze klanten.

Wat ga je doen?

• Ontwerpen en ontwikkelen van schaalbare, geïntegreerde telefonie- en contact centeroplossingen die voldoen aan de specifieke wensen en eisen van onze klanten;
• Adviseren van klanten over de beste technologieën en toepassingen binnen jouw vakgebied;
• Identificeren van technische en operationele vereisten en de vertaalslag maken naar functionele ontwerpen;
• Samenwerken met interne teams zoals accountmanagers, service managers, projectmanager en technisch consultants om een totaaloplossing en business case op te stellen;
• Het opstellen en bijhouden van dienst documentatie;
• Inbrengen van nieuwe ideeën en het geven van advies om diensten te innoveren en te verbeteren;
• Het geven van presentaties voor klanten en de interne organisatie over de diensten en de laatste ontwikkelingen in jouw vakgebied;
• Up-to-date blijven met de laatste ontwikkelingen en trends in jouw vakgebied, zoals Avaya, Microsoft Teams en het concurrentie speelveld;
• Leveren van ondersteuning tijdens pre-sales trajecten en bijdragen aan RFP’s en klantvoorstellen;
• Ondersteunen van onze inside sales organisatie bij het opstellen van offertes voor klanten;

JobRequirements: Je herkent jezelf in het onderstaande profiel:

• Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau;
• Kennis en certificeringen met betrekking tot Avaya Aura oplossingen en Microsoft Teams telefonie is een pré;
• Naast interesse in techniek vind je de commerciële kant ook interessant;
• Kennis van het enterprise architecture framework TOGAF is een pré;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol, bijvoorbeeld als special sales, (pre-)sales consultant, solution sales of solution architect;
• Ervaring met cloud-gebaseerde telefonie en contact centeroplossingen en integraties met andere systemen;
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe technische oplossingen eenvoudig uit te leggen;
• Een teamgerichte instelling en de wil om te blijven leren en ontwikkelen.

ContactInfo: We willen je uitnodigen om via de solliciteerknop te reageren en je motivatiebrief en CV te uploaden. Wij gaan graag met je in gesprek om te kijken of we iets voor elkaar kunnen betekenen. Heb je vragen omtrent deze vacature neem dan contact op met onze Recruiter, Jelena Popovic, zij is te bereiken op 06-21 55 34 94 of via Jelena.popovic@axians.com.