Les vraies réussites sont celles que l'on partage

VINCI Facilities (14 M€ de CA, 70 collaborateurs) recherche son ou sa futur(e) Responsable MéthodesF/H à Brest (29).   

Sous l’autorité du Responsable d'Affaires, vous interviendrez sur des missions variées :

           Analyse, suivi des indicateurs et pilotage :

• Assurer la fiabilité des données d’exploitation ;
• Investiguer et contrôler, la qualité des données renseignées par les techniciens (CR, Rattach. Eqt., vol. en cours, etc.) ;
• Planifier / Gérer et recaler l’encours de demande client dans la GMAO en lien avec les managers du service ;
• Alerter sur les écarts significatifs d’exploitation ;
• Piloter les indicateurs du service (indicateurs hebdo/mensuels).

  Gestion des équipements et Données Techniques :

• Prendre en charge les nouveaux équipements : collecte des données techniques, localisation, criticité, etc. ;

• Garantir l’exactitude et la mise à jour de la liste des équipements dans les outils de gestion ;

• Réaliser des campagnes de collecte d’informations (équipements, modes opératoires) ;

• Être garant(e) de l'exactitude des données utilisateurs dans la GMAO ;

• Participer activement à la gestion des évolutions de périmètre technique. 

  Planification et Maintenance :

• Gérer le plan de maintenance au quotidien : vérification des gammes, fréquence, planification, remontée d’anomalies ;

• Importer les réserves en continu et les intégrer dans le plan de maintenance réglementaire ;

• Gérer les demandes de service en attente de plus de 3 mois  (analyse, suspension, commentaires, replanification). 

  Orientations clients :

• Reporter mensuellement au client les indicateurs d’activités ;

• Accompagner les occupants dans l’interface GMAO (formation, gestion des insatisfactions client.) ;

• Analyser des données et se mettre à la place du client.

  Support utilisateurs et Communication :

• Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs du site et assurer l’escalade si besoin ;

• Assurer le rôle de correspondant informatique (paramétrage d’outils, gestion du parc informatique, téléphone, etc.) ;

• Rechercher de nouveaux outils et logiciels dans le but d’améliorer le quotidien du service ;

• Assurer la transmission des évolutions fonctionnelles et techniques de l’outil à l’équipe ;

• Participer aux réunions mensuelles RMA VF/TH et aux réunions spécifiques du site. 

  Méthode :

• Accompagner les managers à la recherche des solutions d’amélioration continue ;

• Améliorer les gammes de maintenance en lien avec le responsable maintenance et les techniciens ;

• Réaliser des fiches méthodes, et standardiser des procédures en lien avec les besoins des managers du service. 

           Missions annexes : 

• Gérer la mise à jour du SharePoint client et interne VF ;
• Gestion et recollement de plans technique sous AUTOCAD et maquette 3D REVIT en collaboration avec le BIM Manager ;
• Mettre en place des solutions en mode projet ;
• Conseiller et/ou moderniser les processus de déploiement.

Vous êtes notre futur(e) Responsable Méthodes si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez titulaire d'un BAC+3/5 ou équivalent, et vous êtes débutant(e) ou avez 2 à 3 années d'expérience ;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, etc.). Une expérience en GMAO serait un plus apprécié ; 
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et discret(e), avec un bon sens de la confidentialité ;
• Vous êtes à l’écoute, à l’aise à l’oral, et savez faire preuve de diplomatie ;
• Vous avez un bon esprit d’analyse, savez vulgariser les sujets techniques et êtes force de proposition. 

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.