Real success is the success you share

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron.

Au sein de la Direction des opérations au Centre de Commandement Opérationnel, l'équipe des Coordinateurs Trafic est en charge de l'affectation des ressources aéroportuaires et de la coordination des opérations avec nos partenaires en temps réel.

Rattaché.e à la Responsable Trafic vos missions principales seront les suivantes :
Communication :
 Veille à la bonne information des clients, des prestataires, en temps réel, via les outils à sa disposition.
 Veille à la transmission des informations utiles à l’ensemble des services ADL impactés par les situations constatées (défaut de service, défaut matériel, incidents, irrégularités…)
Anticipation :
 Maîtrise toutes les spécificités des différents services rendus, les procédures et les ressources associées et si besoins les exigences en matière de réglementation et de sécurité, nécessaires à l’exercice de sa fonction.
 Optimise la programmation/planification en fonction des priorités et des aléas (vols, interventions techniques…), des exigences contractuelles et des demandes ponctuelles des clients ou prestataires.
 Se tient informé en permanence de l’évolution de la disponibilité des ressources, des contraintes du moment, nécessaires à la prise de décision
 Contrôle la cohérence de la programmation/planification avec les informations reçues et mandate les services opérationnels pour la mise en œuvre du dispositif adéquat garantissant la mise à disposition de ressources suffisantes pour garantir le service attendu
Gestion des situations temps réel :
 Sait identifier et sollicite les personnes compétentes en cas d’incapacité à traiter avec les moyens à sa disposition, l’aléa ou la demande
 Déclenche selon les procédures établies, les actions pertinentes (internes ou externes) pour optimiser le service en mode dégradé, remettre en état les dispositifs non disponibles,
 Réajuste les priorités des actions programmées en temps réel
 En concertation avec la hiérarchie prend toute décision impactant l’opérationnalité du site avant exécution (niveau d’autonomie)
Reporting :
 Met à jour en temps réel des outils de traçabilité de l’activité (Fiche journalière, rapport de mission, passage de consignes …)

• Bac+ 2/3 tourisme ou assimilé
• Anglais
• Maitrise des outils informatiques
• Une connaissance de la règlementation en vigueur serait un plus
• Rigueur - Anticipation - Excellent relationnel - Polyvalence - Réactivité - Gestion du stress