Real success is the success you share

Als Change Coördinator ben jij de regisseur van technische wijzigingen binnen onze dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat elke change – van aanvraag tot implementatie – soepel, tijdig en volgens afspraak wordt uitgevoerd. Je schakelt met engineers, consultants, sales, servicemanagers en natuurlijk de klant .Je houdt het overzicht over planning, uitvoering en documentatie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Het beoordelen en registreren van binnenkomende changes via ServiceNow.
• Het plannen en toewijzen van changetaken aan o.a. engineers , sales & afdeling contracting.
• Het schakelen met servicemanagers en klanten over offertes, facturatie en akkoordverklaringen.
• Voorbereiden en leiden van CAB (Change Advisory Board) meetings met klanten.
• Het opstellen van een Plan van Oplevering (PvO) en het bewaken van deadlines.
• Fungeren als aanspreekpunt voor change gerelateerde vragen binnen en buiten de organisatie.
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen het change proces.

• HBO werk- en denkniveau;
•  Minimaal 3 jaar relevante ervaring;  
• Je bent een zelfstarter, neemt initiatieven en neemt het voortouw; 
• Sterke communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent.
• Je beschikt over een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen; 
• Je bent communicatief sterk; je weet klantverwachtingen te managen maar ook op de juiste manier te communiceren met je collega’s; 
• Je stelt klanttevredenheid centraal, zonder daarbij het organisatiebelang uit het oog te verliezen; 
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Vanuit onze Business Unit in Nieuwegein zetten we ons dagelijks in voor het ontwerpen, bouwen en beheren van betrouwbare IT-infrastructuren. We zijn gespecialiseerd in Datacenters en Netwerkinfrastructuur, met technologieën van onder andere Cisco, HPE en Aruba. Onze kracht ligt in het leveren van hoogwaardige managed services waarmee we onze klanten volledig ontzorgen.

Wat ons kenmerkt? Een warme, open cultuur waarin samenwerking, innovatie en klantgerichtheid centraal staan. We geloven dat je samen verder komt – en dat merk je in alles wat we doen. Of het nu gaat om het realiseren van een toekomstbestendig netwerk of het ondersteunen van een complexe IT-omgeving: wij zorgen dat het werkt én blijft werken.

In onze business unit combineren we technische diepgang met een menselijke aanpak. Zo bouwen we niet alleen aan sterke IT-oplossingen, maar ook aan langdurige relaties – met klanten én collega’s.

• Een marktconform salaris tot maximaal €5200,- o.b.v. relevante kennis & ervaring;
• Direct een contract voor onbepaalde tijd;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Een prettige en informele werksfeer met fijne collega’s;
• 27 vakantiedagen, de mogelijkheid jaarlijks dagen bij te kopen + 1 extra vakantiedag per 5 dienstjaren;
• Een winstdeling, pensioenregeling en een aantrekkelijk aandelenprogramma;
• Lease-auto/Mobiliteitsbudget, laptop en smartphone van de zaak;
• Volop persoonlijke ontwikkelmogelijkheden & een uitgebreide vitaliteitsportal;