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Les vraies réussites sont celles que l'on partage

Si vous avez l’âme d’entreprendre, de la curiosité et l’esprit collectif, si vous pensez que les êtres humains doivent toujours primer sur les systèmes, vous avez toutes les chances de trouver votre place chez nous  !

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IT / SYSTEMES D'INFORMATION 2025-MSP-ING SERVICES MANGES-113926 Illkirch-Graffenstaden, Grand Est Contrat à durée indéterminée Supérieur à 3 ans

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Ingénieur Service Managés F/H

Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).

Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.  

- Superviser l’ensemble des environnements IT des clients à l’aide d’outils de monitoring.  

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.  

- Participer à l’évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).  

- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.  

- Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.  

- Participer aux comités de pilotage et à la relation client.


Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …

- Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.

- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.  

- Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.  

- Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.

- Vous êtes capable de travailler en équipe et à gérer les priorités.

- Vous connaissez ServiceNow.

Compétences techniques requises :

- Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).  

- Maîtrise des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.  

- Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral)

- Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) .

- Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).  

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Technicien Services Managés F/H Illkirch-Graffenstaden, Grand Est

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