Real success is the success you share

Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).

Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.  

- Superviser l’ensemble des environnements IT des clients à l’aide d’outils de monitoring.  

- Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.  

- Participer à l’évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).  

- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.  

- Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.  

- Participer aux comités de pilotage et à la relation client.

Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …

- Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.

- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.  

- Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.  

- Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.

- Vous êtes capable de travailler en équipe et à gérer les priorités.

- Vous connaissez ServiceNow.

Compétences techniques requises :

- Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).  

- Maîtrise des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.  

- Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral)

- Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) .

- Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).  

Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI : - Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international - Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires - La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles    Chez Axians MSP EST, vous aurez aussi … Un management de proximité Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif Des locaux agréables et modernes Un accompagnement et un suivi Un plan de formation sur mesure Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?! Postulez et venez partager le CESAR !  Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.