En Bref
- Catégorie : IT / SYSTEMES D'INFORMATION
- Lieu : São Paulo, São Paulo, Brésil
- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
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ANALISTA DE SUPORTE TECNICO
A Axians oferece soluções e serviços utilizando a tecnologia como ferramenta de transformação e progresso.
Com uma abordagem que valoriza o relacionamento humano e pessoal, a Axians atua no desenvolvimento de infraestruturas on premise e as a Service e soluções digitais, por meio de uma oferta abrangente de soluções e serviços como Cloud Services, Cybersecurity, Data Center, Gestão de dados, IoT, Networking as a Service (NaaS), Device as Service (DaaS), Digital Workspace, Manager Services e Business Continuity.
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Buscamos um profissional responsável por garantir um atendimento eficiente aos usuários, realizando a abertura, qualificação, acompanhamento e resolução de chamados de suporte. O profissional atuará em conjunto com parceiros e fornecedores sempre que necessário, assegurando a rápida tratativa das demandas. Além disso, será responsável pela execução de atividades operacionais de suporte e monitoramento dos ambientes e serviços de TI, contribuindo para a disponibilidade dos sistemas, a continuidade das operações e a satisfação dos clientes internos.
- Boa comunicação verbal e escrita.
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Técnicos
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- Entendimento que a escala é hibrida e a necessidade do presencial existe.
Formação:
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Diferenciais:
- Certificações na área de tecnologia, outros idiomas, Conhecimento de boas práticas de atendimento e ITIL será um diferencial.
- Profissional disposto a aprender, se qualificar, treinar.
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