In het kort
IT / INFORMATIESYSTEMEN 2025-MSP-TECH-114747 668 Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, Frankrijk Contract van onbepaalde duur BeginnerOm het lezen te vergemakkelijken kan de meervoudsvorm voor mannen op deze pagina worden gebruikt; onze vacatures zijn echter gericht op personen van alle geslachten
Technicien Services Managés F/H
15/12/2025 Offre d’emploi : Technicien Services Managés
Localisation : Eurométropole Strasbourgeoise (67) — Télétravail partiel possible en fonction du client
Contrat : CDI — Temps plein
Disponibilité : Dès septembre ou selon convenance
Mission
Tu intégreras notre centre de services managés ou un centre de service dédié client en tant que technicien(ne) en charge du support, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de nos clients PME, ETI et collectivités.
En lien étroit avec les équipes systèmes, réseaux et cybersécurité, tu participeras activement à la production quotidienne des services managés, en assurant fiabilité, performance et qualité de service
⚙️ Tes responsabilités
- Assurer le support niveau 1 & 2 sur les environnements clients
- Déployer et maintenir les infrastructures managées (systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie)
- Suivre les tickets via notre outil ITSM ou l'outil du client (GLPI, ServiceNow ou EasyVista)
- Mettre en œuvre des outils de supervision et de monitoring ( EVObserve, Centreon, Zabbix...)
- Participer à l’automatisation des tâches récurrentes (PowerShell, Ansible...)
- Documenter les procédures techniques et les environnements clients
- Remonter les anomalies et proposer des pistes d’amélioration
Profil recherché
- Formation Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, BUT R&T, Licence pro...)
- Solide culture IT : Windows Server, Active Directory, réseaux TCP/IP
- Première expérience en environnement MSP ou infogérance appréciée
- À l’aise dans l’échange client, rigoureux et orienté satisfaction
- Curieux(se), autonome, passionné(e) par les environnements multi-clients
- Bonus : appétence DevOps, cybersécurité ou Cloud (Azure, Microsoft 365)
- Anglais B2 minimum
Ce qu’on t’offre
- Un environnement MSP stimulant avec des technologies variées
- Des projets concrets et des responsabilités évolutives
- Un parcours de formation et de certification (ITIL, Microsoft...)
- Une équipe bienveillante, experte et ambitieuse
- Des perspectives d’évolution vers des rôles d’ingénierie ou de pilotage
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Waarschuwing aan kandidaten voor valse vacatures en frauduleuze voorstellen
De VINCI-groep waarschuwt kandidaten voor de verspreiding op internet van valse vacatures voor contracten in het buitenland in naam van bedrijven van de VINCI-groep. De auteurs van deze aanbiedingen gebruiken de namen, merken en logo's van bedrijven uit de VINCI-groep op frauduleuze wijze om kandidaten te misleiden, zodat ze persoonlijke informatie vrijgeven en geld betalen voor vermeende diensten. In geen geval vragen bedrijven van de VINCI-groep de bankgegevens van kandidaten of enige betaling in hun aanwervingsproces. We raden dus sterk aan om de echtheid van vacatures te controleren alvorens erop te reageren.
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