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IT/INFORMATIONSSYSTEME SDM-BREST-118578 2764 Bretagne, Frankreich Unbefristeter Arbeitsvertrag Mehr als 5 Jahre

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SDM Téléphonie F/H

29/10/2025

En tant que SDM End User Téléphonie, vous serez le point de contact privilégié pour le pilotage opérationnel et stratégique des services de téléphonie et de poste de travail. Vous interviendrez en coordination avec les partenaires internes et externes pour garantir la qualité de service, le suivi des incidents et l’animation des instances de pilotage.

Vos responsabilités principales:

Pilotage et indicateurs:

  • Créer et mettre à jour des indicateurs de pilotage 
  • Produire et maintenir des reportings et tableaux de bord 
  • Élaborer des plannings de niveau Workpackage à partir de modèles existants.

Animation des instances:

  • Préparer, animer et assurer le suivi des revues d’avancement programme/projet.
  • Organiser des revues de pilotage avec les partenaires RUN.
  • Conduire des revues avec les fournisseurs téléphonie mobile et RUN (ERCOM, iBELEM, OCD, SAMSUNG).

Suivi opérationnel:

  • Assurer le suivi hebdomadaire des actions téléphonie et poste de travail.
  • Gérer les incidents majeurs : qualification, escalade, coordination jusqu’à résolution.
  • Coordonner les actions en cours via un plan d’action structuré.

Issu d'une formation technique en informatique, vous avez une expérience confirmée en gestion de servcies IT/téléphonie/poste de travail.

Vous maîtrisez des outils de reporting, pilotage et de coordination de projets

Vous êtes en capacité d'animer des réunions et à travailler de manière transversal avec des partenaires internes et externes. 

Vous savez faire preuve d'un bon sens de l'organisation, de rigueur, d'autonomie et d'esprit d'analyse.

Le projet vous tente ? Postulez et on en discute ensemble !


Warum sollten Sie sich bewerben?

Axians Communication and cloud est Une marque de VINCI Energies, acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique. 

Des activités de conseil, de conception, d'intégration et de services permettant le développement de solutions sur mesure pour nos clients dans le but de transformer la technologie en valeur ajoutée.

Un savoir-faire couvrant l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Cloud & Data Center, Cybersécurité, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Intelligence Artificielle et Audiovisuel.

1 800 collaborateurs passionnés et engagés en France répartis sur 63 entreprises sur l’ensemble du territoire. Offrant ainsi la possibilité d’intégrer une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant de la force du groupe VINCI.

Gesellschaft

In einer Welt im Wandel beschleunigt VINCI Energies die ökologische Wende durch die konkrete Mitgestaltung zweier tiefgreifender Transformationen: Digitalisierung und Energiewende. Als marktnaher Integrator maßgeschneiderter, technikübergreifender Lösungen unterstützen wir unsere Kund:innen bei der Implementierung von Technologien, von der Planung über Realisierung und Betrieb bis hin zur Instandhaltung. Mit unseren 2.100 regional verankerten, agilen und innovativen Business Units sind wir in die energiebezogenen Entscheidungen, die Infrastrukturen und Prozesse unserer Kund:innen eingebunden und sorgen jeden Tag für mehr Zuverlässigkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit. VINCI Energies strebt eine globale Leistung an, die auf den Planeten achtet, den Menschen nützt und solidarisch mit den Bevölkerungen ist.

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Warnung an Bewerber vor falschen und betrügerischen Stellenangeboten

Der VINCI-Konzern warnt Bewerber vor falschen Stellenangeboten im Internet für Verträge im Ausland im Namen der Unternehmen der VINCI-gruppe. Die Verfasser dieser Angebote verwenden die Firmennamen, Marken und Logos der Unternehmen der VINCI-gruppe in betrügerischer Absicht, um die Bewerber zu täuschen und sie dazu zu bewegen, persönliche Informationen preiszugeben sowie Geld für angebliche Dienstleistungen zu zahlen. In keinem Fall verlangen die Unternehmen der VINCI-gruppe im Rahmen ihrer Einstellungsprozesse die Bankdaten der Bewerber oder eine Geldzahlung. Es wird daher dringend empfohlen, vor einer Bewerbung die Echtheit der Stellenangebote zu prüfen.