Real success is the success you share

Qui sommes-nous? :  

Eurovia Québec, filiale de VINCI Construction, est l’un des principaux acteurs de la construction d’infrastructures de transport et d’aménagements urbains. 
Reconnus comme l’une des 100 plus grandes entreprises du Québec, nous offrons une large gamme de produits et services pour différents types de projets : industriel, commercial, municipal et gouvernemental. 

L’expertise et le savoir-faire de nos équipes soutiennent plusieurs types de projets. Ainsi, aménagements urbains, routes et autoroutes, ponts et viaducs, réparations ponctuelles, chantiers ferroviaires, ouvrages d’art, contrats d’entretien, stationnements et travaux de béton font partie de notre carnet de commandes. 

Eurovia Québec est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique qui désire relever des défis et souhaite évoluer au sein d'une équipe motivée! Support utilisateur (niveau 1 & 2) et service clientèle sont au cœur des tâches quotidiennes. Aussi, sous la supervision du Directeur informatique et innovation, le titulaire du poste travaillera à:

• Offrir du support technique de 1er et de second niveau;
• Assurer l’escalade des incidents et le suivi auprès des utilisateurs;
• Réaliser le diagnostic et les réparations matérielles pour les postes fixes, portables, disques durs, outils réseau, etc.;
• Assurer un support logiciel, matériel et opérationnel (Suite Office et logiciels internes);
• Participer aux différents projets informatiques;
• Maintenir à jour la documentation des incidents au sein du logiciel de prise de billets;
• Maintenir l’inventaire du matériel / logiciel des clients à jour ;
• Utilisation d’outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problèmes;
• Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques déployés de façon manuelle ou automatisée.
• Effectuer des audits pour de nos sites afin de proposer des améliorations de réseaux ; 
• Être appeler à intervenir sur les sites de production à travers le Québec.
• Être disponible sur appel, en rotation avec l’équipe, pour répondre aux urgences informatiques hors des heures normales.

Tu veux devenir un membre de notre grande famille? Il te faut :   

• Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en informatique ou expérience pertinente;

• Un minimum de 2-3 années d’expérience en support clientèle;

• Savoir gérer les priorités et maitriser les techniques de résolution de problème;

• Être orienté « service client »;

• Détenir des connaissances sur les aspects suivants;

  - Environnements réseau Microsoft (Entra ID, Intune);

  - Suite Microsoft Office et systèmes de messagerie (Office 365);

  - Réseaux et équipements de réseaux (Switchs et routeurs, câblage informatique, -        protocoles TCP/IP);

  - Outils de prise de contrôle (Log MeIn) à distance;

  - Connaissance des environnement Apple et Android;

  - Environnements terminal serveur;

  - Produits de virtualisation VMware un atout. 

Avantages sociaux : 
En tant que membre de notre équipe, tu aurais accès à : 

• Une assurance santé et un programme d’aide aux employés adaptés à tes besoins et ceux de votre famille ;
• Un service de Télémédecine pour une consultation rapide en tout temps ;
• Devenir actionnaire grâce à notre programme d’achat d’actions aux conditions privilégiées;
• Une fin de carrière paisible avec notre régime de retraite compétitif ;
• 60% de réduction sur plus de 30 activités organisées chaque année par notre Club Social ;
• Des rabais conséquents pour tes loisirs avec nos ententes corporatives (Achat ou location de véhicule, Apple, Strøm Spa, La Ronde, etc.)
• Des programmes de formation sur-mesure ;
• Remboursement des cotisations à une association professionnelle ;
• Un modèle de travail flexible pour les emplois compatibles;
• Stationnement