In brief
IT / IT SYSTEMS 2025-MSP-TECH-114747 668 Illkirch-Graffenstaden, Grand Est Permanent contract BeginnerTo ease reading, the plural masculine form may be used on this page; our vacancies are however directed to persons of all genders
Technicien Services Managés F/H
17/07/2025👨‍💻 Offre d’emploi : Technicien Services Managés
📍 Localisation : Eurométropole Strasbourgeoise (67) — Télétravail partiel possible en fonction du client
🕒 Contrat : CDI — Temps plein
📅 Disponibilité : Dès septembre ou selon convenance
🎯 Mission
Tu intégreras notre centre de services managés ou un centre de service dédié client en tant que technicien(ne) en charge du support, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de nos clients PME, ETI et collectivités.
En lien étroit avec les équipes systèmes, réseaux et cybersécurité, tu participeras activement à la production quotidienne des services managés, en assurant fiabilité, performance et qualité de service
⚙️ Tes responsabilités
- Assurer le support niveau 1 & 2 sur les environnements clients
- Déployer et maintenir les infrastructures managées (systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie)
- Suivre les tickets via notre outil ITSM ou l'outil du client (GLPI, ServiceNow ou EasyVista)
- Mettre en Ĺ“uvre des outils de supervision et de monitoring ( EVObserve, Centreon, Zabbix...)
- Participer à l’automatisation des tâches récurrentes (PowerShell, Ansible...)
- Documenter les procédures techniques et les environnements clients
- Remonter les anomalies et proposer des pistes d’amélioration
🧠Profil recherché
- Formation Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, BUT R&T, Licence pro...)
- Solide culture IT : Windows Server, Active Directory, réseaux TCP/IP
- Première expérience en environnement MSP ou infogérance appréciée
- À l’aise dans l’échange client, rigoureux et orienté satisfaction
- Curieux(se), autonome, passionné(e) par les environnements multi-clients
- Bonus : appétence DevOps, cybersécurité ou Cloud (Azure, Microsoft 365)
- Anglais B2 minimum
Why us?
💼 Ce qu’on t’offre
- Un environnement MSP stimulant avec des technologies variées
- Des projets concrets et des responsabilités évolutives
- Un parcours de formation et de certification (ITIL, Microsoft...)
- Une Ă©quipe bienveillante, experte et ambitieuse
- Des perspectives d’évolution vers des rôles d’ingénierie ou de pilotage
Entity
In a world undergoing constant change, VINCI Energies contributes to the environmental transition by helping bring about major trends in the digital landscape and energy sector. VINCI Energies' teams roll out technologies and integrate customised multi-technical solutions, from design to implementation, operation and maintenance. With their strong local roots and agile and innovative structure, VINCI Energies' 2,100 business units have positioned themselves at the heart of the energy choices of their customers, boosting the reliability, efficiency and sustainability of their infrastructure and processes. VINCI Energies strives for global performance, caring for the planet, useful to people and committed to local communities.
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